웨딩플래너 계약, 이제는 안심!
결혼 준비는 인생에서 가장 중요한 순간 중 하나입니다. 하지만 웨딩플래너와의 계약 과정에서 예상치 못한 추가 비용이나 불명확한 서비스 내용으로 인해 많은 예비 부부들이 어려움을 겪어왔습니다. 이를 해결하기 위해 공정거래위원회가 결혼준비대행업(웨딩플래너) 표준계약서를 제정하였습니다. 이제 결혼을 앞둔 예비 신혼부부들은 더욱 투명하고 안전한 계약을 맺을 수 있게 됩니다.
웨딩플래너 계약, 왜 문제가 많았을까?
웨딩플래너를 통해 결혼을 준비하는 과정에서 다음과 같은 문제가 빈번하게 발생했습니다.
1. 계약서 없이 구두 계약
많은 웨딩플래너 업체가 계약서를 작성하지 않거나, 계약서에 중요한 내용을 빠뜨리는 경우가 많았습니다. 이로 인해 소비자가 원하는 서비스가 누락되거나, 약속한 혜택이 제공되지 않는 문제가 발생했습니다.
2. 추가 비용 문제
계약 당시 제시한 견적과 실제 결제해야 하는 금액이 다르게 책정되는 경우가 많았습니다. 예를 들어, 촬영, 드레스, 메이크업(일명 '스드메') 서비스가 기본 계약에 포함된 것처럼 설명되었지만, 막상 계약을 진행하면 추가 비용이 발생하는 일이 잦았습니다.
3. 위약금 기준 불명확
예비 부부가 계약을 해지할 경우 업체 측에서 일방적으로 높은 위약금을 요구하는 경우가 많았습니다. 반대로, 웨딩플래너가 갑자기 계약을 파기해도 소비자가 보상을 받을 방법이 부족했습니다.
공정위가 발표한 ‘웨딩플래너 표준계약서’ 핵심 내용
이번에 발표된 표준계약서는 위와 같은 소비자 피해를 방지하고, 합리적인 거래 문화를 조성하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
1. 서비스 내용 및 가격 명확화
계약서에 제공할 서비스 항목을 구체적으로 명시해야 합니다. - 모든 서비스의 가격을 상세히 기재하여 추가 비용이 발생하지 않도록 했습니다.
2. 계약 해지 및 위약금 기준 마련
소비자가 계약을 해지할 경우, 공정한 위약금 기준을 적용합니다. - 업체가 계약을 임의로 취소할 경우, 소비자에게 적절한 보상을 해야 합니다.
3. 추가 비용 발생 시 사전 고지 의무화
업체가 추가 비용을 요구할 경우 사전에 소비자에게 서면 동의를 받아야 합니다. - 계약서에 명시되지 않은 비용을 소비자에게 청구할 수 없습니다.
웨딩플래너 계약 시 꼭 확인해야 할 점
웨딩플래너 계약을 할 때, 표준계약서가 잘 적용되었는지 반드시 확인해야 합니다.
1. 서비스 항목 및 가격 확인
- 계약서에 촬영, 드레스, 메이크업 외에 포함된 서비스가 정확히 명시되어 있는지 확인하세요.
2. 위약금 조항 검토
- 중도 해지 시 부담해야 하는 위약금이 합리적인 수준인지 살펴보세요. - 계약 내용을 어길 경우 업체의 책임 범위도 체크해야 합니다.
3. 추가 비용 여부
- 계약서에 기재되지 않은 추가 비용이 있는지 반드시 확인하세요. - "이건 기본 포함이에요"라는 말만 믿지 말고, 문서로 확인하는 것이 중요합니다.
소비자 보호를 위한 표준계약서, 앞으로의 기대
이번 표준계약서 도입으로 인해 웨딩플래너 시장이 더욱 투명해질 것으로 기대됩니다. 예비 신혼부부들은 이제 합리적인 기준으로 계약을 맺고, 불필요한 분쟁을 줄일 수 있을 것입니다.
